Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [01/10/2025]
La présente politique de confidentialité informe les utilisateurs du site rtfm-editions.com
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
RTFM Éditions
SASU au capital de 3000 €
Siège social : 100 impasse Amédée Daille 73000 Chambéry
RCS Chambéry – SIREN [numéro]
Représentant légal : M. Romain Talon
Contact : contact@rtfm-editions.com
2. Données collectées
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, navigateur, logs techniques (via l’hébergeur).
- Données de commande : adresses de facturation/livraison, produits commandés.
- Données de paiement : traitées uniquement par le prestataire de paiement sécurisé (ex. Stripe, PayPal, banque) et non stockées sur nos serveurs.
- Données de communication : messages envoyés via formulaires ou e-mail.
3. Finalités des traitements
- Traitement et suivi des commandes, livraison et service après-vente.
- Traitement des paiements via un prestataire sécurisé.
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact.
- Envoi d’informations et d’actualités (si inscription à la newsletter).
- Amélioration du site et de nos services (statistiques éventuellement anonymisées).
- Sécurité du site et prévention de la fraude.
4. Bases légales
- Exécution d’un contrat (achat en ligne, fourniture des services).
- Obligation légale (comptabilité, facturation).
- Consentement (newsletter, cookies non essentiels).
- Intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du site).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à RTFM Éditions et, le cas échéant, à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur OVH SAS) et outils d’analyse éventuels.
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal, banque) pour l’exécution des transactions.
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
6. Durées de conservation
- Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales).
- Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact.
- Données de newsletter : jusqu’à la désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum (voir section Cookies).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (certificat SSL/TLS,
sécurisation de l’hébergement, gestion des accès, sauvegardes) afin de protéger vos données personnelles.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement
et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à
contact@rtfm-editions.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer l’audience
ou personnaliser le contenu.
- Les cookies strictement nécessaires sont déposés par défaut.
- Les cookies de mesure d’audience ou marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement via le bandeau cookies.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences depuis le bandeau cookies ou via les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de cookies (si applicable).
10. Transferts hors UE
Si certains prestataires traitent des données hors de l’Union européenne, ces transferts s’effectuent avec des
garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, ou mécanismes équivalents). Les
informations précises sur ces transferts sont disponibles sur demande.
11. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.